Protection des données

Votre confiance nous tient à coeur. C'est pourquoi nous prenons très au sérieux le sujet de la protection des données et veillons à assurer la sécurité nécessaire. Nous respectons les dispositions applicables de la loi fédérale sur la protection des données (LPD), de l'ordonnance relative à la loi fédérale sur la protection des données (OLPD), de la loi sur les télécommunications (LTC) et les autres réglementations applicables en matière de protection des données.

La présente déclaration de protection des données fait partie intégrante des conditions générales de vente de cheezy by Gorumino SA. En accédant à la boutique en ligne et en utilisant les services et produits que nous proposons, vous déclarez avoir lu attentivement la présente déclaration de confidentialité et accepter le traitement des données décrit.

Afin que vous sachiez quelles données personnelles nous collectons à votre sujet, à quelles fins nous les utilisons, à qui elles sont éventuellement transmises et quels sont vos droits en relation avec l'utilisation de vos données personnelles par cheezy by Gorumino AG, veuillez prendre connaissance des informations ci-dessous.

1. Responsabilité du site web www.cheezy.ch

La responsabilité du site web relève de :

cheezy by Gorumino AG

Chemin de l'Eiger 4

3322 Urtenen-Schönbühl (Switzerland)

Courriel : bonjour@cheezy.ch

2. Traitement des données lors des visites du site web (fichier journal)

Lorsque vous visitez notre site web, nos serveurs enregistrent temporairement chaque accès dans un fichier journal (log file). Sans intervention de votre part, les données suivantes sont traitées et stockées par nos soins jusqu'à leur suppression automatique au plus tard au bout de 12 mois :

• Adresse IP de l'ordinateur demandeur
• Nom du propriétaire de la plage d'adresses IP (généralement votre fournisseur d'accès à Internet)
• Date et heure d'accès
• Site web à partir duquel a été effectué l'accès (URL de référence), le cas échéant avec le terme de recherche utilisé
• Nom et URL du fichier consulté
• Code de statut (par exemple, message d'erreur)
• Système d'exploitation de votre ordinateur
• Navigateur utilisé (type, version et langue)
• Protocole de transmission utilisé (par exemple, HTTP/1.1)
• Nom d'utilisateur créé lors de l'enregistrement ou de l'authentification

Les données collectées sont uniquement utilisées à des fins d'analyse statistique et d'amélioration du site web. Elles ne sont pas liées à des données personnelles et ne sont pas sauvegardées avec celles-ci. En cas d'indices concrets d'utilisation illégale, nous nous réservons le droit d'effectuer un contrôle à posteriori des fichiers journaux.

3. Traitement des données lors de l'utilisation du formulaire de contact

Lorsque vous nous contactez par le biais du formulaire de contact de notre site web, les données suivantes sont recueillies (obligatoires *) :

• Nom*
• Adresse électronique*
• Votre message*

Ces données sont exclusivement utilisées dans le but de répondre à vos questions ou de fournir les services désirés.

 La mise à disposition des données personnelles a lieu sur une base expressément volontaire. Sans cette mise à disposition, nous ne sommes pas en mesure de fournir le service demandé.

4. Traitement des données lors de l'enregistrement d'un compte client

Vous avez la possibilité de commander en tant qu'invité ou via votre compte client personnel dans notre boutique en ligne. Pour accéder à certains services, en revanche, vous devez disposer d'un compte client créé volontairement.

Lors de la création d'un compte client, les données suivantes sont recueillies (obligatoires*) :

• Prénom*
• Nom*
• Adresse électronique*

Ces données sont recueillies dans le but de créer et de gérer le compte client, de traiter votre (vos) commande(s) et de fournir les services désirés. Les données de votre compte client peuvent être consultées et modifiées en tout temps. Vous pouvez en outre demander que votre compte client soit entièrement supprimé en nous envoyant une requête en ce sens ou en demandant sa suppression directement dans votre compte client.

5. Traitement des données lors de la commande en tant qu'invité

Pour l'exécution du contrat d'achat, les données suivantes sont recueillies à titre obligatoire:

• Prénom*
• Nom*
• Adresse électronique*
• Adresse postale*
• Pays*
• Numéro de téléphone*
• Informations de paiement (en fonction du mode de paiement choisi)*.
• Données de connexion (pour les clients enregistrés)

La mise à disposition d'informations complémentaires a lieu sur base volontaire. Si vous êtes inscrit et disposez d'un compte client, vos données sont enregistrées en vue d'un prochain achat.

Si vous disposez d'un compte client, les données complémentaires suivantes sont collectées en relation avec votre commande et les services souhaités:

• Informations sur les produits commandés
• Informations concernant votre comportement en matière de commande, d'achat et de paiement

Sauf indication contraire figurant dans la présente déclaration de protection des données ou sauf consentement séparé de votre part, les données susmentionnées sont uniquement utilisées aux fins de l'exécution du contrat, en particulier afin de traiter vos commandes, de livrer les produits commandés et d'assurer le paiement correct.

Lorsque nous faisons appel à des prestataires de paiement externes tels que Stripe (Stripe, 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA), Twint (TWINT AG, Stauffacherstrasse 31, CH-8004 Zurich, Suisse), et Recharge (ReCharge, Inc, 3030 Nebraska Avenue, Los Angeles California US 90404), nous fournissons parfois des informations sur l'historique des paiements en plus des information personnelles requises pour la conclusion de l'achat. A l'instar des autres tiers, les prestataires de paiement ne peuvent utiliser les informations personnelles qu'aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité.

6. Traitement des données lors des achats dans la boutique en ligne

Pour l'exécution du contrat d'achat, les données suivantes sont recueillies à titre obligatoire:

• Prénom*
• Nom* 
• Adresse électronique*
• Adresse postale*
• Pays* 
• Numéro de téléphone*
• Informations de paiement (en fonction du mode de paiement choisi)*.
• Données de connexion (pour les clients enregistrés) clients)

La mise à disposition d'informations complémentaires a lieu sur base volontaire. Si vous êtes inscrit et disposez d'un compte client, vos données sont enregistrées en vue d'un prochain achat.

Si vous disposez d'un compte client, les données complémentaires suivantes sont collectées en relation avec votre commande et les services souhaités:

• Informations sur les produits commandés
• Informations concernant votre comportement en matière de commande, d'achat et de paiement

Sauf indication contraire figurant dans la présente déclaration de protection des données ou sauf consentement séparé de votre part, les données susmentionnées sont uniquement utilisées aux fins de l'exécution du contrat, en particulier afin de traiter vos commandes, de livrer les produits commandés et d'assurer le paiement correct.

Lorsque nous faisons appel à des prestataires de paiement externes tels que Stripe (Stripe, 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA), Twint (TWINT AG, Stauffacherstrasse 31, CH-8004 Zurich, Suisse), et Recharge (ReCharge, Inc, 3030 Nebraska Avenue, Los Angeles California US 90404), nous fournissons parfois des informations sur l'historique des paiements en plus des information personnelles requises pour la conclusion de l'achat. A l'instar des autres tiers, les prestataires de paiement ne peuvent utiliser les informations personnelles qu'aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité.

7. Bulletin d'information (Newsletter)

Notre site web vous offre la possibilité de vous abonner à notre bulletin d'information (Newsletter). Votre inscription est nécessaire à cette fin. Lors de votre inscription, les données suivantes sont recueillies (obligatoires*) :

• Adresse électronique*

Une fois que les informations mentionnées ci-dessus ont été saisies, votre inscription à notre Newsletter est activée. Pour l'envoi du bulletin d'information, nous utilisons un logiciel de marketing par e-mail de l'entreprise Rocket Science Group, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA. La politique de confidentialité de Mailchimp peut être consultée ici.

Notre bulletin d'information contient une balise web ou un moyen technique similaire (pixels de suivi). La balise web est un graphique invisible de la taille d'un pixel raccordé à l'ID utilisateur de l'abonné à la Newsletter concerné. Elle nous fournit les informations suivantes concernant l'envoi de la Newsletter:

• Fichier d'adresses utilisé
• Objet et nombre de newsletters envoyées
• Informations concernant les adresses qui ont reçu ou non le bulletin d'information et les adresses où l'envoi a échoué
• Informations concernant les adresses qui ont ouvert le bulletin d'information
• Informations concernant les adresses qui se sont désabonnées
• Informations techniques (par exemple, heure de la consultation, adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation)

Ces informations sont utilisées aux fins de l'analyse statistique de nos campagnes de Newsletter. Les résultats fournis par ces analyses peuvent servir à mieux adapter les futurs bulletins d'information aux intérêts des destinataires. La balise web est supprimée lorsque vous effacez le bulletin d'information.

Pour supprimer l'utilisation de la balise web (web beacon), veuillez paramétrer, si vous ne l'avez pas déjà fait par défaut, votre programme de messagerie de manière à ce qu'aucun HTML ne soit affiché dans les messages. Vous trouvez aux pages suivantes des explications sur la manière d'effectuer ce réglage dans les programmes de courrier électronique les plus courants.

• Microsoft Outlook
• Mail pour Mac ("Charger du contenu distant dans les messages")

En vous inscrivant à la Newsletter, vous nous autorisez à traiter les données par vous fournies afin de nous permettre d'effectuer l'envoi régulier de la Newsletter à l'adresse que vous nous avez indiquée, l'évaluation statistique du comportement d'utilisation et l'optimisation du bulletin d'information. Vous pouvez révoquer votre consentement en tout temps avec effet pour l'avenir ou cliquer sur le lien de désabonnement figurant dans les e-mails de la Newsletter.

8. fonction de chat - Tidio Live Chat 

Pour les personnes intéressées et les clients, cheezy propose un service de conseil en ligne (fonction de chat). La participation à notre chat est volontaire et ne nécessite pas d'inscription. Les données collectées sont utilisées pour optimiser notre offre de services et à des fins statistiques. Vous pouvez interrompre la consultation en ligne à tout moment en fermant la fenêtre de chat. Comme il est possible de saisir des données personnelles, nous vous prions de vérifier pour vous-même quelles données vous souhaitez nous communiquer. En revanche, si le conseil nécessite une identification (par ex. clarification de demandes concernant votre compte client), les données personnelles demandées servent exclusivement à légitimer votre personne pour l'exécution du conseil et son assurance qualité. La fonction LiveChat est proposée par le fournisseur Tidio Live chat.

9. Stockage central

Les données mentionnées aux chiffres précédents sont sauvegardées dans un système central de traitement électronique des données (appelé CRM). Les données vous concernant sont systématiquement collectées, mises en lien et évaluées dans le but de traiter vos demandes et d'assurer le bon déroulement de nos services. Nous utilisons à cette fin un logiciel de Shopify International Ltd, 1-2 Victoria Buildings Haddington Road Dublin 4, D04 XN32, Irlande.

 10. Transmission de données à des tiers

Vos données personnelles ne sont transmises que sur votre consentement explicite, s'il existe une obligation légale de le faire ou si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits, particulièrement les droits découlant de la relation contractuelle. En outre, nous ne transmettrons vos données à des tiers que lorsque cela est exigé dans le cadre de l'utilisation du site web et de l'exécution du contrat (en dehors du site web également), en particulier pour le traitement de vos réservations. Celles-ci comprennent notamment les services liés à la gestion des paiements et des abonnements, les services de transport et les services informatiques, par exemple les services dans les domaines du stockage des données (hébergement), des services en nuage, de l'envoi par courrier électronique des bulletins d'information, de l'analyse et de l'enrichissement des données, etc. L'utilisation par des tiers des données ainsi transmises est strictement limitée aux fins indiquées.

11. Transfert à l'étranger de données à caractère personnel

Dans un souci d'exhaustivité, nous tenons à signaler aux utilisateurs qui résident ou sont domiciliés en Suisse qu'il existe aux Etats-Unis des mesures de surveillance mises en place par des autorités américaines qui autorisent de manière générale la sauvegarde de l'ensemble des données personnelles de toutes les personnes dont les informations ont été transférées de la Suisse aux États-Unis. Ce stockage est effectué sans aucune différenciation, restriction ou exception basée sur le but poursuivi, ni sans aucun critère objectif qui permettrait de limiter l'accès aux données et leur utilisation ultérieure à des fins tout à fait spécifiques et strictement limitées à la justification desdits accès aux données et à leur utilisation par les autorités américaines. En outre, nous tenons à souligner qu'il n'existe pas aux États-Unis de recours juridique permettant aux personnes concernées de Suisse d'avoir accès aux données les concernant et d'en obtenir la rectification ou la suppression, et qu'il n'existe pas de protection juridique efficace contre les droits d'accès généraux des autorités américaines.

Nous tenons également à signaler aux utilisateurs résidant en Suisse que, du point de vue suisse, les États-Unis n'offrent pas un niveau de protection des données approprié, du fait, entre autres, des problèmes mentionnés dans le présent paragraphe. Dans la mesure où nous avons expliqué, dans la présente politique de confidentialité, que les destinataires des données ont leur siège aux États-Unis, nous veillerons à ce que vos données soient protégées de manière adéquate auprès de nos partenaires, soit par des accords contractuels avec ces sociétés, soit en nous assurant que ces sociétés sont certifiées au Swiss-US-Privacy Shield  (bouclier de protection des données personnelles Suisse-Etats-Unis).

13. Cookies

Sous de nombreux aspects, les cookies contribuent à rendre vos visites sur notre site web plus simples, agréables et pertinentes. Les cookies sont des fichiers d'information automatiquement enregistrés par votre navigateur Internet dans la mémoire de votre ordinateur lors de vos visites sur notre site web. Les cookies n'endommagent pas la mémoire de votre ordinateur et ne nous transmettent pas vos données personnelles.

Les cookies sont utilisés, entre autres, pour enregistrer temporairement les services sélectionnés et les saisies effectuées lors du remplissage d'un formulaire sur le site web. Cela vous permet de ne plus avoir à répéter ce processus lorsque vous consultez une autre sous-page. Les cookies peuvent également être utilisés pour vous identifier en tant qu'utilisateur après votre inscription sur le site web, ce qui vous évite de devoir vous reconnecter lorsque vous accédez à une autre sous-page.

La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez toutefois configurer votre navigateur de manière à ce qu'aucun cookie ne soit stocké sur votre appareil ou à ce qu'un message soit toujours affiché lors de l'activation d'un nouveau cookie. Vous trouverez dans les pages suivantes des explications sur la manière de configurer les cookies dans les navigateurs les plus courants :

• Microsoft Windows Internet Explorer
• Mozilla Firefox
• Google Chrome pour bureau
• Google Chrome pour mobiles
• Apple Safari pour bureau

La désactivation des cookies peut entraîner l'impossibilité d'accéder à tout ou partie des fonctions de notre site web. 

14. Outils d'analyse, remarketing et ciblage

14.1 Google Analytics

Sur notre site web, nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse de sites web fourni par Google Inc, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA, ou par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). Google Analytics utilise des méthodes permettant d'analyser l'utilisation du site web, comme les cookies, par exemple. Les informations générées par le cookie et concernant votre utilisation de notre site web sont généralement transférées sur un serveur de Google aux États-Unis, où elles sont stockées. Ces informations comprennent:

• Le chemin de navigation suivi par un visiteur sur le site
• Le temps passé sur le site ou une sous-page
• La sous-page de sortie du site
• Le pays, la région ou la ville où a lieu l'accès
• L'ordinateur (type, version, intensité de couleur, résolution, largeur et hauteur de la fenêtre de navigateur)
• Le type de visiteur (nouveau ou récurrent)
• Le type/la version de navigateur utilisé
• Le système d'exploitation utilisé
• L'URL de référence (soit le site web visité précédemment)
• Le nom d'hôte de l'ordinateur accédant au site (adresse IP)
• Heure de la demande du serveur

L'adresse IP est raccourcie en activant la fonction d'anonymisation des adresses IP ("anonymizeIP") sur ce site web avant sa transmission dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen ou en Suisse. Selon Google, l'adresse IP masquée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google. Dans des cas exceptionnels uniquement, l'adresse IP complète est  transférée à un serveur de Google aux États-Unis, où elle y est raccourcie. Lorsqu'un tel cas se présente, nous veillons à nous assurer du maintien par Google d'un niveau adéquat de protection des données via des garanties contractuelles.

Les informations servent à évaluer l'utilisation du site web, établir des rapports sur les activités du site et fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet. Elles sont utilisées à des fins d'études de marché et dans le but de réaliser un site web conforme aux exigences. Ces informations peuvent également être transférées à des tiers lorsque la loi l'exige ou lorsque leur traitement est mandaté à des tiers.

Vous pouvez bloquer la collecte et le traitement par Google des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site web (y compris l'adresse IP) en téléchargeant et en installant le plugin du navigateur disponible sur le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

14.2 Google Tag Manager

Ce site web utilise Google Tag Manager. Cet outil permet de gérer les balises des pages web par le biais d'une interface. Google Tag Manager implémente uniquement des balises. En d'autres termes, aucun cookie n'est utilisé et aucune donnée personnelle n'est collectée. Google Tag Manager active les services décrits dans la section "Cookies", lesquels peuvent à leur tour saisir des données. Cependant, Google Tag Manager n'a pas accès à ces données. La désactivation  effectuée au niveau du domaine ou du cookie s'applique toutes les balises de suivi implémentées avec Google Tag Manager.

14.3 Google Adwords

Nous utilisons l'offre de Google Adwords pour attirer l'attention sur nos offres attrayantes à l'aide de supports publicitaires (appelés Google Adwords) sur des sites web externes.

Ces supports publicitaires sont fournis par Google par l'intermédiaire de ce que l'on appelle des "serveurs publicitaires". À cette fin, nous utilisons des cookies de serveurs publicitaires, grâce auxquels certains paramètres peuvent être mesurés pour évaluer le succès, comme l'insertion des publicités ou les clics des utilisateurs. Si vous accédez à notre site web via une annonce Google, Google Adwords enregistre un cookie sur votre PC. Ces cookies expirent généralement après 30 jours et ne sont pas destinés à vous identifier personnellement. L'identifiant unique du cookie, le nombre d'impressions publicitaires par placement (fréquence), la dernière impression (pertinente pour les conversions post view) ainsi que les informations relatives au opt-out (marquant que l'utilisateur ne souhaite plus être contacté) sont généralement enregistrés comme valeurs d'analyse pour ce cookie.

Ces cookies permettent à Google de reconnaître votre navigateur Internet. Lorsqu'un utilisateur visite certaines pages du site web d'un client AdWords et que le cookie enregistré sur son ordinateur est encore valable, Google et le client sont informés que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers ladite page. Chaque client Adwords se voit attribuer un cookie différent, ce qui rend impossible le suivi des cookies sur les sites web des clients Adwords. S'agissant des mesures publicitaires mentionnées, nous ne collectons ni ne traitons aucune donnée personnelle. Google met à notre disposition uniquement des évaluations statistiques, lesquelles nous permettent d'identifier les mesures publicitaires qui sont particulièrement efficaces. Nous ne recevons aucune autre donnée sur l'utilisation du matériel publicitaire. Plus particulièrement, ces informations ne nous consentent pas l'identification des utilisateurs.

En fonction des outils de marketing utilisés, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Google. Nous n'avons aucune influence sur l'étendue et l'utilisation ultérieure des données collectées via cet outil par Google. Ce de fait, les informations que nous vous fournissons reflètent l'état actuel de nos connaissances: grâce à l'intégration d'AdWords Conversion, Google est informé que vous avez consulté la page en question de notre site Web ou cliqué sur une annonce. Si vous êtes inscrit à un service Google, Google peut attribuer la visite à votre compte. Il reste la possibilité que le fournisseur d'accès trouve et enregistre votre adresse IP, même si vous n'êtes pas enregistré auprès de Google ou si vous ne vous êtes pas connecté.

Les informations recueillies à l'aide des "cookies de conversion" sont utilisées par Google afin de créer des statistiques de visite pour notre site web. Ces statistiques nous fournissent des informations sur le nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur notre publicité ainsi que sur les pages de notre site qui ont été consultées par chaque utilisateur. En relation avec les données des campagnes publicitaires, cela nous permet de déterminer le succès des différentes mesures publicitaires. Il est donc dans notre intérêt d'optimiser la conception de notre site web, d'afficher des publicités qui pourraient vous intéresser, d'aménager notre site web d'une façon qui soit plus intéressante pour vous et de proposer un calcul équitable des coûts publicitaires.
Les données personnelles sont transmises à Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Google, veuillez consulter les sites http://www.google.com/intl/de/policies/privacy et https://services.google.com/sitestats/de.html. Vous pouvez également consulter le site web de la Network Advertising Initiative (NAI) à l'adresse http://www.networkadvertising.org.

Lorsque vous accédez à notre site web via une annonce Google, un cookie est déposé sur votre ordinateur. Les cookies sont de petits fichiers texte que votre navigateur Internet dépose et enregistre sur votre ordinateur. Ces "cookies de conversion" ont une durée de validité de 30 jours et ne sont pas utilisés pour votre identification personnelle. Si le cookie est encore valable lorsque vous visitez certaines pages de notre site web, Google et nous-mêmes sommes informés que vous avez, en tant qu'utilisateur, cliqué sur l'une de nos annonces placées auprès de Google et que vous avez été redirigé vers notre site.

Ce processus de suivi peut être bloqué de plusieurs façons : a) en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence, notamment en supprimant les cookies de tiers afin de ne pas recevoir leurs publicités ; b) en désactivant les cookies de suivi des conversions; pour ce faire, vous devez configurez votre navigateur de manière à ce qu'il bloque les cookies du domaine "www.googleadservices.com" ; https://www.google.de/settings/ads : ce paramètre est supprimé lors de la suppression de vos cookies ; c) en désactivant via le lien http://www.aboutads.info/choices les annonces par centre d'intérêt des fournisseurs faisant partie de la campagne d'autorégulation "About Ads" ; ce paramètre est supprimé los de la suppression de vos cookies ; d) en les désactivant définitivement dans vos navigateurs Firefox, Internet Explorer ou Google Chrome via le lien http://www.google.com/settings/ads/plugin. Nous tenons à souligner qu'il est possible, dans ce cas, que vous n'ayez pas accès à l'intégralité des fonctions de cette offre.

14.4 Google Remarketing

Outre Adwords Conversion, nous utilisons l'application Google Remarketing. Il s'agit là d'une procédure nous permettant de vous interpeller à nouveau. Après avoir visité notre site web, vous pouvez, grâce à cette application, voir s'afficher nos annonces publicitaires lors de vos prochaines navigations Internet. A cette fin, des cookies sont déposés dans votre navigateur et utilisés par Google pour enregistrer et évaluer votre comportement d'utilisation de différents sites web. De cette façon, Google est au courant de votre précédente visite sur notre site web. D'après les propres déclarations de Google, les données collectées dans le cadre du remarketing ne sont pas liées à vos données personnelles, lesquelles peuvent, le cas échéant, être sauvagardées auprès de Google. En particulier, Google utilise, à ses dires, la pseudonymisation pour le remarketing.

14,5 Pixel Facebook

Dans le cadre de notre offre en ligne et en raison de notre intérêt justifié pour l'analyse, l'optimisation et l'exploitation économique de notre offre en ligne, nous utilisons le "pixel Facebook".

Grâce à ce pixel, Facebook est en mesure de définir les visiteurs de notre offre en ligne en tant que groupe cible pour la présentation de publicités (appelées "publicités Facebook"). Par conséquent, nous utilisons le pixel Facebook pour afficher uniquement les utilisateurs de Facebook qui, après avoir cliqué sur nos publicités Facebook, ont également manifesté un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple, de la curiosité pour certains sujets ou produits sur la base des sites web visités). Ces utilisateurs (également appelés "audiences personnalisées") sont ensuite transmis à Facebook. Par le biais du pixel Facebook, nous souhaitons en outre nous assurer que nos publicités Facebook correspondent à l'intérêt potentiel des utilisateurs et que ceux-ci ne se sentent pas importunés par elles. En vérifiant si les utilisateurs sont redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité Facebook ("conversion"), le pixel Facebook nous permet également d'appréhender l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'études de marché .

Les données sont traitées par Facebook conformément à la politique d'utilisation des données de Facebook. Veuillez lire les consignes de présentation des publicités Facebook dans la politique d'utilisation des données de Facebook : https://www.facebook.com/policy.php. Des informations et détails spécifiques sur le pixel Facebook et ses fonctionnalités sont disponibles dans la section d'aide de Facebook : https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

Ce service est offert par Facebook Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis). Si vous résidez dans l'UE, ce service est fourni par Facebook Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande).

La durée de traitement par Facebook des données susmentionnées et leurs autres finalités d'utilisation ne nous sont pas connues.

Vous pouvez vous opposer à la collecte et à l'utilisation par le pixel Facebook de vos informations pour afficher des publicités Facebook. Pour définir le type de publicités qui vous seront présentées sur Facebook, rendez-vous sur la page établie par Facebook et suivez les instructions qui vous permettent de paramétrer les publicités en fonction de l'utilisation : https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Les paramètres sont indépendants de la plate-forme, c'est-à-dire qu'ils s'appliquent à tous les appareils, tels qu'ordinateurs de bureau ou appareils mobiles.

Vous avez également la possibilité de vous opposer à l'utilisation de cookies à des fins de mesure d'audience et de publicité. Pour ce faire, vous pouvez vous rendre sur la page de désactivation de Network Advertising Initiative (http://optout.networkadvertising.org/), sur le site web américain (http://www.aboutads.info/choices) ou encore sur le site web européen (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).

14.6 Hotjar

Nous utilisons Hotjar pour nous faire une meilleure idée des besoins de nos utilisateurs et pour optimiser les services offerts sur ce site. Hotjar se sert de cookies et d'autres technologies pour collecter des informations sur le comportement de nos utilisateurs et de leurs appareils. Hotjar est utilisé pour enregistrer de manière anonyme les interactions de visiteurs individuels sélectionnés au hasard sur notre site web. Cela permet, par exemple, de créer un compte-rendu des mouvements et des clics de souris et d'identifier ainsi les possibilités d'amélioration de notre offre. En outre, Hotjar est utilisé pour évaluer à des fins statistiques l'adresse IP de l'appareil (uniquement enregistrée et stockée sous forme anonyme), les informations sur la taille de l'écran, le type d'appareil (Unique Device Identifiers), les informations sur le navigateur utilisé, l'emplacement (pays), les liens entrants et sortants, ainsi que la résolution et le type de terminal ayant accédé à notre offre en ligne. Via Hotjar, nous offrons en outre aux utilisateurs la possibilité de saisir des commentaires et des évaluations anonymes au moyen de ce que l'on appelle des "sondages" (Feedback Polls). Hotjar stocke ces informations dans un profil d'utilisateur pseudonymisé. L'information n'est pas utilisée par Hotjar ou par nous-mêmes pour identifier les utilisateurs individuels et n'est pas fusionnée avec d'autres données concernant ces derniers. Les informations recueillies sont stockées par Hotjar Ltd. et ne sont pas transmises à des tiers.

Les utilisateurs qui postent leurs commentaires sur notre site web via Hotjar en utilisant le "Feedback Poll" ont en outre la possibilité de nous fournir leur adresse électronique. Cela nous permet de leur poser des questions plus précises concernant leur impression personnelle de notre site web et de nous servir de ces informations pour son amélioration. L'indication de l'adresse électronique est volontaire. L'utilisateur peut en tout temps choisir de ne pas la communiquer.

14.7 Google Fonts

Afin que notre contenu soit affiché correctement et de manière graphiquement attrayante sur tous les navigateurs, notre site utilise des bibliothèques de scripts et de polices de caractères, comme par exemple Google Web Fonts (https://www.google.com/webfonts/). Les polices web de Google sont mises en cache dans votre navigateur pour éviter les téléchargements multiples. Si votre navigateur ne prend pas en charge Google Web Fonts ou en bloque l'accès, le contenu est affiché dans une police par défaut.

15. Médias sociaux et données des utilisateurs

15.1 Présence dans les médias sociaux

Notre site web contient des liens vers les réseaux sociaux. Il ne s'agit pas ici de plug-ins fournis par les réseaux sociaux et qui, sans que l'utilisateur puisse exercer la moindre influence, transmettent au fournisseur les données de l'utilisateur dès le chargement de la page par ce dernier. Ces boutons vers les réseaux sociaux ne contiennent qu'un lien dirigeant l'utilisateur vers notre profil sur le réseau social concerné. Les données de l'utilisateur ne sont pas automatiquement transmises au réseau social lorsque la page est chargée.

Ces liens dirigent l'utilisateur vers notre profil sur les réseaux sociaux suivants :

• Facebook de Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande
• Instagram d'Instagram Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA, et
• Twitter de Twitter Inc, 795 Folsom St, Suite 600, San Francisco, CA 94107, États-Unis.
• Pinterest de Pinterest Inc, 651 Brannan Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis
• Linkedin de LinkedIn Corporation, Mountain View, California, USA
• Youtube de YouTube, LLC 901 Cherry Ave., 94066 San Bruno, CA, USA

 Lorsque vous cliquez sur un lien vous dirigeant vers l'un de nos profils de réseaux sociaux, une connexion directe est établie entre votre navigateur et le serveur du réseau social concerné. Le réseau social est ainsi informé de votre visite sur notre site web via votre adresse IP et de votre clic sur le lien. Si vous cliquez sur un lien vers un réseau social alors que vous êtes connecté sur votre compte auprès de ce même réseau, le contenu de notre site peut être mis en lien avec votre profil sur le réseau, ce qui signifie que le réseau peut attribuer votre visite sur notre site directement à votre compte. Pour éviter cela, veuillez vous déconnecter avant de cliquer sur un lien. Une attribution est de toute manière effectuée lorsque vous vous connectez à un réseau après avoir cliqué sur le lien correspondant.

15.2 Plugins sociaux

Certaines fonctionnalités de médias sociaux sont proposées sur notre site web, en particulier le partage sur Facebook ou Twitter des informations concernant les produits, etc. Ces fonctionnalités figurent sur les pages des produits, à la rubrique "Partager". En cliquant sur l'icône du réseau social concerné, vous êtes dirigé vers celui-ci et pouvez utiliser la fonctionnalité sélectionnée, par exemple le partage d'un contenu sur Facebook ou Twitter. Il faut pour cela vous connecter ou être déjà connecté à votre compte d'utilisateur.

Nous mettons à votre disposition les plugins des réseaux sociaux suivants :

• Facebook de Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande
• Instagram d'Instagram Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA, et
• Twitter de Twitter Inc, 795 Folsom St, Suite 600, San Francisco, CA 94107, États-Unis.
• Pinterest de Pinterest Inc, 651 Brannan Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis
• Linkedin de LinkedIn Corporation, Mountain View, California, USA
• Youtube de YouTube, LLC 901 Cherry Ave., 94066 San Bruno, CA, USA

 Lorsque vous sélectionnez une des fonctionnalités disponibles et cliquez sur l'icône du réseau social concerné, une connexion directe est établie entre votre navigateur et le serveur dudit réseau. Le réseau est ainsi informé de votre visite sur notre site web via votre adresse IP et de votre clic sur le lien. Si vous cliquez sur un lien vers un réseau social alors que vous êtes connecté sur votre compte auprès de ce même réseau, le contenu de notre site peut être mis en lien avec votre profil sur le réseau, ce qui signifie que le réseau peut attribuer votre visite sur notre site directement à votre compte. Pour éviter cela, veuillez vous déconnecter avant de cliquer sur un lien. Une attribution est de toute manière effectuée lorsque vous vous connectez à un réseau après avoir cliqué sur le lien correspondant.

Pour connaître la finalité et l'étendue de la collecte des données, le traitement et l'utilisation de ces données par le réseau social concerné ainsi que les droits et options de paramétrage dont vous disposez pour protéger votre vie privée, veuillez consulter les informations sur la protection des données du réseau social.

16. Sécurité des données

Nous prenons les mesures de sécurité techniques et organisationnelles adéquates pour assurer la protection des données personnelles qui sont sauvegardées chez nous. Celles-ci sont protégées contre la manipulation, la perte partielle ou totale et l'accès non autorisé de tiers. Elles sont constamment adaptées et améliorées en fonction des évolutions technologiques.

Veuillez conserver vos données d'accès confidentielles. Lorsque votre communication avec nous est terminée, fermez la fenêtre, surtout si vous partagez votre terminal avec d'autres personnes.

Nous accordons une grande importance à la protection des données internes de l'entreprise. Nos employés et les entreprises de services que nous mandatons sont tenus d'observer la plus grande discrétion et de respecter les réglementations relatives à la protection des données.

17. Période de stockage

Les données personnelles sont conservées le temps nécessaire à l'atteinte des objectifs de traitement des données susmentionnés. La période de conservation des données contractuelles est en revanche plus longue, conformément aux obligations légales de stockage. Ces obligations de stockage résultent, entre autres, des réglementations comptable et fiscale, lesquelles prévoient une durée de conservation d'au moins dix ans pour les communications commerciales, les contrats conclus et les pièces comptables. Les données sont bloquées dès qu'elles ne sont plus nécessaires pour vous fournir des prestation de services. Les données ne peuvent dès lors être utilisées que dans des buts très précis, comme la tenue de la comptabilité ou à des fins fiscales.

18. Vos droits

Vous pouvez vous opposer en tout temps au traitement de vos données. Vous disposez également des droits suivants :

Droit à l'information : Vous avez le droit d'exiger à tout moment un accès gratuit aux données personnelles qui vous concernent et que nous conservons, si elles font l'objet d'un traitement de notre part. Vous avez ainsi la possibilité de vérifier les données que nous traitons et de vous assurer de leur utilisation conforme aux réglementations applicables en matière de protection des données.

Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction des données personnelles inexactes ou incomplètes et d'être informé lorsque celles-ci ont été corrigées.

Droit de suppression : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances. Dans des cas particuliers, ce droit de suppression peut être exclu.

Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit, sous certaines conditions, de demander de restreindre le traitement de vos données personnelles.

Droit de révocation : Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir. Les traitements déjà effectués et bénéficiant de votre consentement antérieur ne deviendront pas illégales du fait de votre révocation.

Veuillez noter que même après une demande de suppression de vos données personnelles, nous devons conserver tout ou partie de celles-ci, conformément aux obligations légales et contractuelles de conservation. La suppression de vos données personnelles peut avoir pour conséquence que vous ne puissiez plus utiliser nos services.

La révocation de votre consentement n'affecte pas la légalité des traitements qui ont été effectués avant la révocation.

19. Contact

Pour toute question concernant la protection des données sur notre site web, pour obtenir des informations ou demander la suppression de vos données, veuillez nous contacter via e-mail à bonjour@cheezy.ch.

Vous pouvez adresser votre demande par courrier à l'adresse suivante :

cheezy by Gourmino AG

Chemin de l'Eiger 4

3322 Urtenen-Schönbühl

Suisse

Version : 06.09.2024